Cookiebeleid is voor het laatst bijgewerkt op 22 juli 2021 en is van toepassing op burgers en legale permanente inwoners van de Europese Economische Ruimte.

1. Introductie

 
Onze website, osmonederland.nl maakt gebruik van cookies en andere gerelateerde technologieën (voor het gemak worden alle technologieën “cookies” genoemd). Ook op door ons ingeschakelde derden worden cookies geplaatst. In onderstaand document informeren wij u over het gebruik van cookies op onze website.
 

2. Wat zijn cookies?

 
Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door je browser op de harde schrijf van je computer of een ander apparaat wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers of naar de servers van de betreffende derde partijen worden teruggestuurd.
 

3. Wat zijn scripts?

 
Een script is een stukje programmacode dat wordt gebruikt om onze website goed en interactief te laten functioneren. Deze code wordt uitgevoerd op onze server of op uw apparaat.
 

4. Wat zijn web beacons?

 
Een web beacon (of een pixeltag) is een klein, onzichtbaar stukje tekst of afbeelding op een website dat wordt gebruikt om het verkeer op een website te monitoren. Om dit te doen, worden verschillende gegevens over u opgeslagen met behulp van web beacons.
 

5. Cookies

 
Waar gebruiken wij Cookies voor en welke cookies zijn er?

Wij gebruiken cookies om onze klanten een optimale en persoonlijke service te verlenen. Hierbij denkt Osmo Nederland altijd aan uw privacy. Dit geldt voor:

– Reviews & klanttevredenheidsonderzoek bij Kiyoh

– Contact met onze klantenservice, bijvoorbeeld via WhatsApp of E-mail

– Bezoek van de Coolblue-website

– Account

– Nieuwsbrief & e-mail

– Acties

– Social media

5.1 Technische of functionele cookies

Sommige cookies zorgen ervoor dat bepaalde onderdelen van de website naar behoren werken en dat uw gebruikersvoorkeuren bekend blijven. Door het plaatsen van functionele cookies maken we het voor u gemakkelijker om onze website te bezoeken. Zo hoef je bij een bezoek aan onze website niet steeds dezelfde gegevens in te vullen en blijven de artikelen bijvoorbeeld in je winkelmandje totdat je betaald hebt. We kunnen deze cookies plaatsen zonder uw toestemming.

5.2 Statistische cookies

We gebruiken statistische cookies om de website-ervaring voor onze gebruikers te optimaliseren. Met deze statistische cookies krijgen we inzicht in het gebruik van onze website. Voor het plaatsen van statistische cookies vragen wij uw toestemming.

5.3 Advertentiecookies

Op deze website gebruiken we advertentiecookies, waardoor we de advertenties voor jou kunnen personaliseren en wij (en derde partijen) inzicht krijgen in de campagneresultaten. Dit gebeurt op basis van een profiel dat wij maken op basis van jouw klik- en surfgedrag op onze website: https://osmonederland.nl. Met deze cookies wordt u als websitebezoeker gekoppeld aan een unieke ID, zodat u bijvoorbeeld niet meer dan één keer dezelfde advertentie ziet.

5.4 Marketing-/trackingcookies

Marketing-/trackingcookies zijn cookies of elke andere vorm van lokale opslag, die worden gebruikt om gebruikersprofielen aan te maken om advertenties weer te geven of om de gebruiker op deze website of op verschillende websites te volgen voor vergelijkbare marketingdoeleinden.

Omdat deze cookies zijn gemarkeerd als tracking cookies, vragen wij je toestemming voor het plaatsen ervan. Zodra u toestemming geeft voor het gebruik van de cookies, geeft u daarmee toestemming voor het ontvangen van e-mails en nieuwsbrieven verstuurd door Osmo Nederland aan uw e-mailadres.

5.5 Social media-knoppen

Op onze website hebben we knoppen voor Instagram en WhatsApp opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (bijvoorbeeld “liken”, “pinnen”) of delen op sociale netwerken zoals Instagram en WhatsApp. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Instagram en WhatsApp zelf afkomstig zijn. Deze code plaatst cookies. Ook kunnen deze social media buttons bepaalde informatie opslaan en verwerken, zodat er een gepersonaliseerde advertentie aan jou kan worden getoond.

Lees de privacyverklaring van deze sociale netwerken (die regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij doen met uw (persoons)gegevens die zij met deze cookies verwerken. De gegevens die worden opgehaald, worden zoveel mogelijk geanonimiseerd.

5.6 Contact via klantenservice

Door het delen van foto’s en video’s via onze klantenservice (WhatsApp, E-mail, live-chat) geeft u toestemming aan Osmo Nederland B.V. om deze foto’s en video’s te mogen gebruiken voor ons eigen gebruik. Bijvoorbeeld het delen van deze foto’s en video’s via onze social media kanalen en nieuwsbrieven.

6. Cookies delen met derden

 
Osmo Nederland B.V. deelt alleen uw gegevens met derden als deze de gegevens echt nodig hebben. Denk hierbij aan partijen zoals: bezorgpartners, IT-dienstverleners, Kiyoh (reviews) en betaalpartners. De partijen waaraan wij uw gegevens delen mogen deze gegevens alleen gebruiken om een dienst te verlenen namens Osmo Nederland B.V. Wij verkopen geen cookies aan derden.
 

7. Toestemming

 
Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij u een pop-up met uitleg over cookies. Zodra u op “Ja, verbeter mijn ervaring” klikt, geeft u ons toestemming om alle cookies en plug-ins te gebruiken zoals beschreven in de pop-up en dit Cookiebeleid. U kunt het gebruik van cookies uitschakelen via uw browser, maar houd er rekening mee dat onze website mogelijk dan niet meer goed werkt.
 

8. Rechten met betrekking tot persoonsgegevens

 
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

– U heeft het recht om te weten waarom uw persoonsgegevens nodig zijn, wat ermee gebeurt en hoe lang ze worden bewaard.

– Recht op inzage: u heeft het recht op inzage in uw persoonsgegevens die bij ons bekend zijn.

– Recht op rectificatie: je hebt het recht om je persoonsgegevens aan te vullen, te corrigeren, te laten verwijderen of te blokkeren wanneer u maar wilt. Zo kunt u zich makkelijk uitschrijven voor onze nieuwsbrief. Dat kan onderaan deze email op het knopje “uitschrijven”

– Als u ons toestemming geeft om uw gegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming in te trekken en uw persoonsgegevens te laten verwijderen.

– Recht op overdracht van uw gegevens: u heeft het recht om al uw persoonsgegevens op te vragen bij de verwerkingsverantwoordelijke en deze in zijn geheel over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

– Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Wij voldoen hieraan, tenzij er gerechtvaardigde gronden voor verwerking zijn.

Neem contact met ons op om deze rechten uit te oefenen. Raadpleeg de contactgegevens onderaan dit Cookiebeleid.

Als u een klacht heeft over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag.
 

9. Cookies in-/uitschakelen en verwijderen

 
U kunt uw internetbrowser gebruiken om cookies automatisch of handmatig te verwijderen. U kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet mogen worden geplaatst. Een andere mogelijkheid is om de instellingen van uw internetbrowser zo te wijzigen dat u telkens een bericht ontvangt wanneer er een cookie wordt geplaatst. Raadpleeg de instructies in de Help-sectie van uw browser voor meer informatie over deze opties.

Houd er rekening mee dat onze website mogelijk niet goed werkt als alle cookies zijn uitgeschakeld. Als u de cookies in uw browser verwijdert, worden deze na uw toestemming opnieuw geplaatst bij een volgend bezoek aan onze websites.
 

10. Contact Osmo Nederland

 
Voor vragen en/of opmerkingen over ons Cookiebeleid en deze verklaring kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:

Osmo Nederland B.V.
Schinkeldijkje 16L, 1432 CE Aalsmeer
Nederland
Website: https://osmonederland.nl
Email: info@osmonederland.nl
Telefoonnummer +31 (0) 20 218 45 00